深化“三微”服务 提升党建引领基层治理温度
近年来，凤凰岭街道新城社区以党建引领为核心，深化拓展“三微”服务党建品牌，用心用情破解基层治理难点，探索出一条特色社区治理之路，提升了党建引领下的基层治理温度，显著改善了居民生活质量，为居民生活带来全新变化。针对辖区老旧小区多、物业不愿入住、小区环境亟需改善问题，社区党委创新思路主动作为，领办物业公司，秉承“群众点单、按需收费、合力共管、持续可行”的理念，为居民提供“点单式”服务，24小时响应井盖破损、管道堵塞等问题，为30名就业困难群体提供保安、保洁岗位，助力居民实现“家门口”就业；创新推行“有事找楼长”机制，定期召开楼栋长会议，通过“自下而上”的反馈渠道将居民诉求登记在册，并“集思广益”解决森林半岛小区增设保安、民贸南小区安装车棚等问题19件，充分激发居民自治活力；针对设施老化和公共娱乐空间不足的问题，开展闲置空地变口袋公园、增设健身器材、安装智能门禁等10个“微改造”项目，提升居民幸福感。通过社区领办物业的优质服务，小区的环境美了、邻里关系和谐了，居民致感谢信3封、锦旗26面。
面对居民日益多样化的需求，依托“微志愿”服务理念，组建“邻里帮”志愿服务队，挖掘城市治理“热心人”，鼓励居民利用碎片时间参与志愿服务，打破传统治理模式局限性。志愿服务队活跃在社区各处，开展环境整治、助老扶残、矛盾调解等服务1200余次，让社区治理从“独角戏”变为“大合唱”，有效提升社区凝聚力和居民归属感；依托“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践活动，收集群众“微心愿”33条，在职党员、志愿者主动认领圆梦心愿，让居民感受到社区的关怀与温暖；高效运用“吹哨答卷”平台，整合多方力量，解决群众房产证办理难、汉璞小区路面硬化等急难愁盼问题16件；将3个核酸检测亭改造为暖心驿站，助力快递小哥、外卖员累可歇脚、热可乘凉。
社区将党组织覆盖到小区、楼栋，将服务触角延伸到居民生活的点点滴滴。党群窗口设立便民服务站，为居民提供帮办代办、党员政审等便民服务100余次；聚焦一老一少提供各类“微服务”，组织开展义诊、义剪、情系老党员·欢乐过六一、集体过生日等活动；“邻里帮”志愿服务队根据需求为孤寡和独居老人提供生活照料和心理慰藉服务；引入专业社会组织为辖区青少年提供课外辅导、心理咨询等服务，有效促进邻里关系融洽和谐，12345访量大幅下降。同时，基于辖区企业商户多、业态种类多，治理难度大的背景，社区精准把握双方需求，计划成立双拥街“社商联盟”，因地制宜通过党建引领促进社区治理与商圈发展同频共振，实现居民消费与商家营销互补共赢，为群众幸福“加码升温”。
下一步，新城社区将持续深化“三微”服务党建品牌，完善协同机制，加强信息共享与资源整合，拓宽服务领域，动员更多居民参与，形成共建共治共享的社区治理格局。
