赤心为民好服务 社区物业显担当
来源：新城社区 发布时间：2024-05-24 分享到：
“今天化粪池满溢，味道一下特别大。上午11点和咱们社区物业反映，两个小时就给处理了，服务态度好，处理速度又快，真心为咱们社区物业的专业精神感到开心和放心！”汉璞小区业委会的赵女士这样说。汉璞小区建于2007年，11个单元71户，一直处于无物业管理状态。为了进一步提升本辖区范围内多个无物业小区的管理水平和居民生活质量，新城社区发现了一些需要改进和优化的方面，如服务的及时性、与居民沟通的畅通性以及资源利用的合理性等。为了解决这些问题，新城社区采取了一系列措施。首先，社区结合全面实施无物业小区物业标准化管理工作，探索由社区党组织领办公益性物业管理公司模式，充分发挥党建引领、居民自治、多元参与的作用，边实践、边总结、边提升，着力构建“社区+业主+物业+网格议事会”四位一体的共商机制’等要求，推动网格物业联建共建,提升辖区物业服务水平和群众获得感幸福感，形成“居民吹哨、物业报到”的近邻新风尚。依据《中华人民共和国公司法》及有关法律、法规的规定，设立内蒙古新爱里物业服务有限责任公司。
一方面，建设专业物业团队，通过培训提升工作人员的专业素养和服务意识，确保他们能够以更加热情和专业的态度对待每一项工作。同时，建立了更完善的工作流程和责任体系，明确各岗位的职责和任务，提高工作效率。另一方面，社区积极搭建沟通平台，通过线上线下相结合的方式，如社区微信群、参加居民议事会，定期座谈会等，广泛收集居民的意见和建议，让居民能够充分参与到物业治理中来。并且，根据居民反馈及时调整和改进工作。
此外，还注重社区资源的整合与利用，与周边商家、社会组织等建立合作关系，共同为社区提供更多元化的服务和活动，丰富居民的生活。经过一段时间的探索和实践，已经取得了一定的成效。社区环境更加整洁，公共设施维护更加及时，居民的满意度也有所提升。新城社区深知，物业治理是一个持续的过程，必须继续努力，不断探索创新，与居民携手共建更加美好的社区。
