为进一步增强为民服务的精准性和实效性，完善落实老年人社会福利待遇，保证辖区高龄老人及时领取到高龄津贴，新城社区以群众需求为导向，深化帮办代办，延伸服务触角，为辖区居民提供贴心便利的服务，近日，新城社区组织网格员开展了高龄老人资格认证上门服务活动，为辖区老人在寒冬里送去一份贴心关怀，解决老年人线上资格认证难的问题。

        天气虽冷，网格员的热情却丝毫不减。每到一户，网格员都耐心地向老人讲解高龄认证的重要性，仔细核对老人的身份信息，帮助老人完成面部识别等认证步骤。对于部分听力不好或认知存在障碍的老人，工作人员更是放慢语速、提高音量，反复沟通确认，以确保认证工作顺利进行。在认证过程中，网格员还与老人亲切交谈，关心他们的身体健康状况、生活起居情况以及存在的困难。