近日，凤凰岭街道新城社区民贸北小区一75岁阿姨向网格员反映本小区一地下室过道被一居民堆放各种废弃物品，自家地下室大门都被杂物堵死。夏季炎热，地下室不通风，堆放的废品臭气熏天。这种行为不仅严重影响了其他居民的生活坏境，还存在消防安全隐患。

网格员得知情况后，立即去实地查看，并协商该居民一星期内自主清理废品，保证地下室通道畅通。2021年8月17日，网格员复查过程中发现该业主并未整改。经过网格长和网格员、物业工作人员再三耐心沟通，该业主终于同意将自己堆放的杂物清理，由于废品都堆放在地下一层，楼梯间无照明设备，楼道台阶窄陡，给清理工作增加的很大难度。大家充分发扬了“不怕苦、不怕脏、不怕累”的精神，共清理各类垃圾20余袋。

此次清理，净化了辖区环境，解决了小区居民迫切需要解决的实际问题。下一步，新城社区将继续倾听百姓声音，解决居民“急、难、愁、盼”等问题，推进基层市域治理助力“我为群众办实事”实践活动深入开展。